U kunt tot 24 uur van te voren uw afspraak telefonisch annuleren of verplaatsen.

Tijdens het geven van een behandeling wordt de telefoon niet opgenomen, u kunt dan een bericht inspreken op de voicemail. Wanneer u later annuleert, ben ik genoodzaakt de helft van de behandeling aan te rekenen.

Bij een No Show wordt de geplande behandeling voor de helft aangerekend.

Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduut van 1 jaar, niet langer

In geval van een allergische reactie van producten van Instituut Coquette dient u contact op te nemen zodat ik uw huid kan analyseren om de allergie te constateren.Indien er sprake is van een reactie die product- gerelateerd zou kunnen zijn, dient u een klachten-c.q. allergieformulier in te vullen en te ondertekenen. Zonder dit formulier kan ik uw product niet terugsturen naar de leverancier.

Ik doe er alles aan om goede kwaliteit diensten en producten aan te bieden maar het kan een keer voorkomen dat u niet tevreden bent. Ik stel het zeer op prijs dat u het mij laat weten indien u een klacht heeft zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.